Sıkça sorulan soruları arayın ya da aşağıdan bize ulaşın.
Merak ettiklerinizi kategorilere göre inceleyin.
İade koşullarımız için https://pillarrise.com/legal/teslimat-ve-iade sayfamızı inceleyiniz.
Değişim işlemi için de aynı iade prosedürü geçerlidir.
Müşteri hizmetlerimizi 0850 346 54 92 numaralı telefondan hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
Ayrıca WhatsApp Destek hattımız +90 546 739 26 34 ile bize her zaman sorularınızı iletebilirsiniz. En kısa süre içinde sizlere dönüş sağlanmaktadır.
Evet, destek@pillarrise.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. En geç 48 saat içinde size dönüş yapılacaktır.
Ofisimiz İstanbul'da Anadolu Yakasında Akasya AVM ofis kulesindedir. Detaylı adres bilgisi için iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz. Tüm ödemeler SSL sertifikası ile güvenli şekilde işlenmektedir.
Evet, kredi kartı ile 3, 6, 9 ve 12 taksit seçenekleri mevcuttur. Taksit sayısı kartınızın türüne ve bankasına göre değişebilir.
Evet, tüm ödemeler 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenmektedir. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
Ürün sayfasında Satın Al butonuna tıklayarak ürünü sepetinize ekleyebilir, ardından sepet sayfasından ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Aldığınız ürünlere sağ üstte isminizin yanındaki profil işerine tıklayıp Başvurularım alanından ulaşabilirsiniz. Lisans ile çalışan ürünlerde lisans kodunuz mail adresine gönderilir. Sorun yaşamanız halinde sağ üst menüden destek talebi oluşturabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size SMS ve e-posta ile kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
Sağ üst köşedeki "Giriş Yap" butonuna tıklayarak "Üye Ol" sekmesinden kayıt formunu doldurabilirsiniz. E-posta adresinize gelen doğrulama linki ile hesabınızı aktifleştirebilirsiniz.
Giriş sayfasında "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak e-posta adresinizi girebilirsiniz. Size şifre sıfırlama linki gönderilecektir.
Profil sayfanızdan kişisel bilgilerinizi, adres bilgilerinizi ve şifrenizi güncelleyebilirsiniz.
Yukarıdaki sorular sorunuzu yanıtlamadıysa, ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.
