WhatsApp'a ve e-postanıza gelen her talep CRM'e kendiliğinden düşer ve doğru satışçıya atanır. Tanıdık gönderen müşterinin zaman çizelgesine işlenir; yeni gönderen, kaynağı belli bir satış adayı olarak açılır. Satış artık Excel'de değil; boru hattında, göz önünde yürür.
Aday, fırsat, aktivite, teklif ve akıbet — bir müşteriyle yaşanan her şey tek zaman çizelgesinde durur. "Bu müşteriyle en son ne konuşmuştuk?" sorusunun cevabı kimsenin hafızasında değil, kayıttadır.
Gelen mesaj müşteriyle eşleşirse geçmişine işlenir, eşleşmezse yeni aday olarak açılır — adı, numarası ve mesajıyla birlikte. Numara sizde kalır (Meta "Coexistence"), telefondaki uygulama çalışmaya devam eder.
Satış adresinize gelen her e-posta CRM'e düşer. Kendi sunucunuz ve Google doğrudan bağlanır; Microsoft 365 için güvenli aktarım kutusu kurulur.
Firma başına birden fazla WhatsApp hattı; her hat bir satışçıya bağlanır. Talep doğru kişiye açılır, hatırlatmalar ona gider — "kim ilgilenecek?" sorusu kendiliğinden çözülür.
Fırsatlar aşama aşama panoda ilerler; sütun toplamları anlık görünür. Kayıp fırsatlar sebep sorularak kapanır — nereden kaybettiğinizi öğrenirsiniz.
Teklif CRM'den hazırlanır, revizyonları izlenir; e-postayla gönderilen her teklif fırsatın geçmişine kendiliğinden işlenir. Kazanılan teklif tek adımla faturaya döner (Fatura modülüyle).
Arama notu, toplantı, gelen mesaj, gönderilen teklif ve akıbet tek akışta. Satışçı değişse de müşterinin hikayesi firmada kalır.
Ürün kartına takip süresi yazın: faturası kesilen müşteri için süre dolmadan "ara / ziyaret et" görevi kendiliğinden açılır. Sarf malzemesi satan herkesin ihtiyacı olan disiplin.
Her satışçıya günün takip listesi sabah e-postayla gider — firmanın kendi gönderen adresiyle. Açık görev unutulmaz.
Ağırlıklı boru hattı, kapanış oranları, kayıp nedenleri, kaynak dönüşümü ve satışçı performansı — yönetim toplantısının raporu hazır.
Talepler WhatsApp'ta satışçıların telefonlarında dağınık duruyor
Teklif gönderildikten sonra arama unutuluyor, iş rakibe gidiyor
Satışçı ayrılınca müşteri geçmişi de onunla gidiyor
Numaranız sizde kalır
WhatsApp hattınız kendi Meta hesabınızda; telefondaki uygulamadan vazgeçmezsiniz. Çoğu CRM bunu yapamaz.Veri girişi değil, veri akışı
Talepler kendiliğinden düşer; satışçı veri girmek için değil, satmak için ekran başına geçer.ERP ile aynı çatı
Kazanılan teklif faturaya, fatura muhasebeye akar. CRM ayrı bir ada değil, işin parçasıdır.Kurulumu biz yaparız
Kanal bağlantıları, satışçı eşlemeleri ve eğitim PillarRise destekle; ekip ilk gün kullanmaya başlar.Ücretsiz demo görüşmesinde kendi WhatsApp hattınızla uçtan uca akışı gösterelim. PillarRise CRM, İş Platformu'nun bir modülüdür — İK, fatura, muhasebe ve stokla aynı çatıda büyür.
